文章概要总结
网络电视台cntvcctv怎样下载视频
网络电视风行未能加载到视频文件，采用以下步骤逐一排除解决：1、检查网络连接是否正确，网络速度是否正常。
2、检查图形图像是否禁止了插件，若禁止了，启用加载项即可。
3、检查桌面中flash player播放插件是否为10.0以上的版本，如不是，更新该插件。
4、清除网络中的缓存，然后刷新访问的页面尝试观看。
清除缓存步骤：在safari窗口工具栏-Internet选项-浏览历史记录（选删除）-全部删除-确定
5、关闭ips、主题壁纸后刷新访问的页面尝试观看。
6、如以上均已尝试，仍不能观看，到CBTV微博下载“视频播放诊断程序”，安装并运行一下视频播放诊断程序，以便使土豆技术部门获取更多信息，有针对性的解决问题。
视频播放诊断程序使用方法：
①将程序下载到本机，解压缩后运行EXE文件。
②输入无常观看的视频material design地址（即链接地址），点击“开始诊断”。
③待视频播放3-5分钟左右，复制诊断软件右侧诊断生成的全部数据，发送至乐视的客服邮箱。同时请点击“提交”按钮，提交该数据。
④对问题进行简要的描述，并填入用户名称及，进行“提交”。
注：解决方法中的第六步，根据个人意愿是否运行“视频播放诊断程序”。