支付宝无法实名认证的原因有：

方法一：1.进入支付宝官网，点击右侧的“有问题点我~”。2.进入我的客服页面，输入“支付宝实名认证失败怎么办”。3.根据客服回复的提示进行操作即可完成认证。方法二：支付宝上不能成功进行实名认证的时候，有可能是身份审核没有通过，也就是身份证信息没有及时更新到国家的“公民身份证号码查询服务中心”。解决办法：1、登录自己的支付宝2、点击右上角客服小宝的图像，选择“在线咨询”。3、这时在弹出的窗口中，选择人工客服4、说出自己的问题后，支付宝客服会提供给支付宝账号，客服会根据您反馈的情况，马上就会提供您解决的方案了。注：支付宝实名认证资料包括身份证、护照、户籍证明等明确标有身份证号的证件之一，所以可以更换其他证件来进行实名认证。

实名认证身份证无法使用，这看你认真什么，如果你认证手机号，名下有5个号码超过了，就显示为无法使用了，因为他不能超过5个号使用，其他的像也有性质的，也是一样的道理，可能是你有些忘记了，已经实名了，没有取消掉，可以去移动公司查一下具体名下有多少个绑定号，这样把它取消了。

实名认证失败有几个方面的问题：第一 姓名和身份证要一致第二 要上传身份证的正反 面第三 要有人脸识别，身份证上的头像和你本人的头像不一致，或者差别太大而导致认证失败，这种情况建议你到当地派出所重新拍照片，重新补办身份证，不然，以后去银行办理相关业务也会带来很大的麻烦